法律服务业稳定快速发展房地产中介借势互联网转型
近年来，杭州大力发展现代中介服务业，并积极培育本土企业和机构成长壮大；据杭州市中介服务业领导小组办公室发布的报告显示，今年前三季度，我市规模以上中介服务业继续保持今年来良好发展态势，利润总额及从业人员增速均创年内新高，营业收入、资产总计、应付职工薪酬增幅高于前几季度，其中房地产中介、法律服务业、人力资源服务业的营业收入快速增长，成为整个现代服务业发展的重要推动产业。
法律服务业：“法制杭州”迎来发展新机遇
规模增长：本土律所成绩斐然
“这两年，找我们挂牌新三板法律服务的企业越来越多，目前我所已为50余家企业提供挂牌服务。”浙江六和律师事务所副主任姚建彪说，公司证券法律业务部、国际法律部、互联网与电子商务部在律所的业务部门中越来越重要，律师在股票发行与上市、股份制改制、兼并、国内外收购与资产重组等领域的业务能力不断增强，2014年的业务创收名列浙江前茅。
据杭州市律师协会介绍，近年来，杭州律师行业的人员规模、律所数量、业务创收等数据都保持了一个稳定而快速的发展态势。过去十年，杭州律师由1241名增加至近5000名。截至2015年10月，杭州有律师事务所391家，占浙江律所总数的三分之一，大致每年增加事务所30家。律所组织形式逐步完善，合伙所、个人所均衡发展，规模所、中小所齐头并
进，天册、六和、泽大、京衡、金道、国浩分所、大成分所、腾飞金鹰、浙经、海浩、金杜分所等在全省、全国都已打响品牌。同时，律师队伍学历层次不断攀升，其中博士200多人，硕士、双学士学历的有900多人，知识结构普遍较新。
律师们普遍认为，随着报告将“依国”方略提到新高度，社会法律意识不断增强，、政策不断优化，市场经济持续健康发展，这都为杭州律师业的发展提供了新机遇。
“杭州的律师具有立足杭州，辐射全省的天然优势，浙江的转型升级和跨越发展，无疑为杭州律师行业的发展提供了难得的历史性机遇。”杭州市律师协会副秘书长沈海鸥介绍，在业务规模和人员数量上，本地律所取得了显著成绩，依然保持领先地位，而外地在杭设立的分所也在逐年增加，为杭州带来了先进的管理经验。
业务扩张：专业化律师开拓创新
在法律服务的业务领域，其服务内容也不断扩展，在金融证券、建筑房地产等传统领域和文化创意、知识产权、国际投资、节能环保、互联网+等新兴领域中杭州律所均表现不俗。我市律师参与应诉美国反倾销终裁零税率和初裁零税率案等，在社会上引起了很好的反响，塑造了杭州律师服务企业、服务群众的良好形象。
在律师行业转型升级的过程中，随着法律服务市场越来越细分，律师业的法律模式、方法在改变，专业水平在提高，律师的专业化是目前被业内普遍认同的趋势，在这当中，杭州已有不少律所主动走进专业行业，适应变革，带动发展。
“我们律所很早就提出‘不打官司请律师’的，”以非诉讼法律业务为重点，为企业和个人提供防范法律风险的服务，六和律师事务所副主任姚建彪说，我们的目的是告诉客户不要等到打官司了才来找律师，把法律服务前移，提前预防法律风险，从而达到事半功倍的效果。
这个的提出在当时大大扩展了法律服务产业的多元化，在综合性法律服务的基础上，培养了诸多专业化的部门及优秀律师。“就我们自己而言，目前的法律服务体系建设越来越倾向于专业化、团队化、规模化。”他说，尤其是在大城市，优秀的专业律师往往能更好地施展才能，因为有难度的法律问题需要专业化的律师。
如在韩亚航空后，六和律所国际法律业务部主任郭芳因为精通美国法律事务，受浙江省，为乘客及家属提供法律服务，解决了当时急需的法律交涉问题。由于她理底深厚，业务能力突出，相继荣获2014年度杭州律师新星、浙江省省直优秀青年律师、浙江省服务中小企业优秀律师等项。
“传统的‘万金油’式的律师已经不能更好地满足市场需求，专业化的市场发展，要求律所不仅仅懂法律原理，更要术业专攻，在民事、刑事、公司、金融、房地产等领域内有所积累，这是市场的需求，也是律所管理管理模式的发展趋势，沈海鸥说，不仅律师个人的知识专业化水平在不断提高，律所的专业领域业务能力也早有加强。
成立于1995年的阳光时代律所，在创立之初就提出专业化定位、团队化运作、公司化管理的办所方略，定位为专业从事能源与领域法律服务，到目前已成功为国家电网、国电集团、中电投集团、中核核电、国家核电、华润集团、浙江省能源集团数家和地方大型企业提供法律服务，成为专业律所领域的代表。而浙江泰杭律师事务所则另辟蹊径，不仅在传统法律服务领域做企业法务托管，还结合碳排放权交易市场的探索，推出碳交所法律服务、碳排放企业法律服务，在新专业领域的探索不仅对碳交易市场的产生助推，也是对律师业务的开拓产生积极作用。
机遇发酵：互联网推动法律服务优化
据了解，随着互联网+的普及，APP、微信号等在线法律服务在近两年不断在此领域涌现，法律电商将某种法律服务通过标准化、流程化打包为一个产品，市民们在手机上可轻松购买服务。互联网融合下的新法律服务模式，对传统律所既是挑战，又是机遇。“杭州律所的管理与、上海等地包括国外先进律所的管理水平依然存在较大的差距。”沈海鸥说，杭州律所管理水平滞后于杭州律师业的发展，也难以满足杭州及浙江经济快速发展对于优质法律服务的需求，从宏观上讲，法律服务业产业即将迎来一个爆发式的增长期，而我们以什么样的心态、模式、行为去
消化这块大蛋糕，决定了杭州乃至浙江的法律服务业的发展。
“我们2008年开始与浙江大学合办中介服务行业总裁班至今，每期律师占了很大一部分比例。”杭州市中介服务业领导小组办公室工作人员说，律师知识水平普遍较高，学习意愿强烈，关心，是中介服务行业里思考创新驱动，转型升级的先行者。
杭州很早就提出了“杭州”的建设部署，积极探索推动公告法律服务体系建设，引导律所优化管理，做精做强，对于杭州律师而言，“这是一个最好的时代”，而对于群众而言，也将获得更好的优质法律服务。
成交量：大品牌中介稳坐前列
据杭州房地产中介协会工作人员介绍，在经历市场多轮冲击洗牌后，杭州房产中介品牌集中度较高，抗风险性较强。在市场起伏不定时，品牌中介门店的整体数量依然比较稳定，动作大多是门店布局的战略性调整。其中直营品牌我爱我家、华邦地产和链家房产近期占据杭州主城区二手房市场前三的；特许经营品牌都市房网、科威不动产表现也不俗。
据了解，上半年的杭州二手房市场，整体状况好于商品房市场。尤其是“3·30新政”之后，营业税免征期限的“5改2”，直接刺激了次新房源的成交放量。加上二套房首付比例下调、降准降息等政策利好的持续刺激，刚性需求和改善型需求都得到很大的，从而使得上半年的杭州二手房市场整体呈现出“量价回升”的良好走势。
据透明售房市场研究院统计，2015上半年杭州我爱我家房地产经纪有限公司主城区共签约8366套、75.10万平方米、137.98亿元，再次成为主城区和整个市区签约总套数、总面积、总金额“三料”冠军，华邦房地产则以签约总数3288套。27.3万平方米、金额52亿元位列第二。而萧山余杭两地则以本地中介企业交易领先。
探索：互联网中介加速传统中介转型
可以看出，在传统房产中介大举洗牌并诞生出强者后，随之而来的是线上的探索和线下的扩张。
就在上半年，许多杭州车主发现从经常听到关于爱屋吉屋二手房的广告，铺天盖地的广告宣传、超低的佣金，没有实体门店，就是这样一家新型房产中介，从去年成立伊始，便迅速搅动了京沪等地一线城市的中介市场，不仅是爱屋吉屋，还有房多多等同类的互联网房地产中介平台在杭州大举登陆，相继出现在地铁、公交等显著广告位上。
有业内人士认为，随着房地产市场逐步进入存量房为主导的二手房市场，互联网技术正深刻地影响着行业，这将会极大地改善消费者的体验，提升执业经纪人的服务效率，尽管互联网房产中介的发展模式还有待观察，但运用互联网思维进行企业变革的步伐已迈开，2014年可以被称为房产中介的“O2O元年”，线上和线下开始并举，搭建O2O房产平台。
创新：传统中介深耕房源灵活应对
而在二手房领域深耕十多年的传统房产中介早已意识到互联网的重要性，线上线下动作频频。
“互联网+对传统中介是个重要的机遇，我们认为二手房最重要的核心资源是经纪人与房源，只有懂得客户的需求才能把握住市场，实体中介了解房源供需两端的精准营销，而互联网平台则可以引入更多线上资源，无论是传统门店还是互联网平台都将推动资源优化整合。”我爱我家杭州企划部宋文杰说。
以杭州房地产中介龙头企业我爱我家为例，我爱我家在杭州开设直营门店数量有170余家，员工约为3000人。 现在我爱我家市场占有率接近50%，仍然在一些重点区域开设门店，其规模在不断扩大。
除了实体门店的升级，我爱我家通过搭建自身网站平台，线上数据与线下实体门店打通，归集二手房、新房以及行业价格走势，打造自己的互联网平台，“每天可以带来8万的流量，已经成为引入客户的重要来源。”宋文杰介绍，我爱我家自身平台摆脱了以往单纯依靠房产门户提供信息平台的局面，开始向互联网房产交易平台靠拢。
与此同时，我爱我家对经纪人也开始新一轮的佣金与福利提升计划，“我们的佣金在业内并不低，经纪人有很大的提升空间。”宋文杰说，激励措施的出台是为了经纪人的服务质量和效率。
而在传统租房领域，我爱我家看中了长租公寓这个领域，推出一种新的出租房概念：精装成品公寓“相寓”，并获得了市场的认可。它更好地满足人们对租房品质的需求，并利用芝麻信用分进行信用租房，宋文杰介绍，打开支付宝APP，关注相寓服务窗，授权相寓调取芝麻信用分权限，根据芝麻信用分的高低，租客可享受租房不金，分期零利息零手续费，以及月付租金的优惠。
“现在开发商流行做精装房，我们的租房产品要更进一步，不但是精装而且是成品。”相寓对房屋进行全新的设计装修，并且配置全套的家具和品牌家电设施，打造精品公寓，提供个性化的居住。“相寓一方面给房东业主提供了更省心的资产管理服务，一方面给租客提供更舒服的租房体验。后续的服务也由我爱我家提供保障。”相寓负责人说。
我爱我家从去年七月份开展这项业务，规模不断扩大，到目前为止，已经在杭城的各处小区精装了八百套这样的长租公寓。芝麻信用、个性化服务，这些来自互联网的元素是相寓品牌借助互联网平台对我爱我家传统房屋管理业务的升级，通过积极打造租房生活的生态圈，拓展盈利模式，开辟出个性化的品质租赁服务，成为我爱我家租房业务的又一大增长点。
转型：互联网让中介整合更多资源
不仅如此，几家大的房地产中介同样也在拓展新的模式。
诞生于杭州本土的房地产中介豪世华邦地产，目前发展至120多店，拥有2000多名员工，成为本地房产中介的行业龙头企业之一。在原有的一手房卖卖、房屋租赁等传统业务基础上，开设华居装饰，准备启动百家社区直营店，为居民提供家政、包裹、装修等置业相关的互联网服务，积极打造围绕家庭服务领域的增值内容。
而来自的二手房中介“一哥”链家在全国频频扩张，在杭州市场更是开出了不少门店，今年推出租房佣金减免的新租赁模式搅动全城房产中介，同时链家网试水线上，通过自有的房源直接面向客户，通过资产管理、交易服务、房产金融的全产业链服务，利用线上线下并举打造“互联网+”时代的房产中介新模式。
在移动互联网各类行业的当下，传统房地产中介与互联网中介正面临着新的机遇与挑战，在未来，无论何种模式，借势互联网+，提高服务水平，给顾客提供更加人性化的服务，才是满足市场发展需求的转型升级新趋势。
2015年10月主城区中介二手房签约套数排名
中介公司名称 签约套数 签约金额（万元）
杭州我爱我家房地产经纪有限公司 1329套 209253.8
杭州华邦房地产代理有限公司 527套 83537.9
浙江链家房地产经纪有限公司 324套 56849.8
杭州云房源软件有限公司 129套 20653.2
杭州满懿房地产咨询有限公司 115套 20208.9
◆数据摘自透明售房网
文 / 潘亮 马晓燕 杨惠艳