我爱我家打造消费者最满意的房产中介服务机构
中国房地产发展势头不断升高，房产中介行业迅速崛起。我爱我家房产中介成为业内非常知名的房产中介机构，为全国范围内的住户提供了优质的服务。连年来都是稳居诚信企业前列，成为消费者心中最理想的房产中介服务结构！
日前，杭州我爱我家发布了“五大放心服务承诺”，包括了“透明交易，不赚差价”、“交易风险，提前告知”、“审核不实，损失垫付”、“无责解约，全额退佣”和“物业拖欠，全额垫支”五项内容，在交易风险、服务标准、投诉反馈等方面做了明确的承诺，希望努力用实际性的措施来打造行业服务的新标准，让购房者更加放心和的进行二手房交易。
“透明交易，不赚差价”是指通过我爱我家提供居间服务的二手房交易合同全部实行网上备案，购房资金全部进入四方监管账户，不挪用客户资金，甚至包括未进监管账户的税费。不做任何形式的买卖投机，不赚差价。
“交易风险，提前告知”是在交易过程中，对银行按揭、房产过户、物业交割等潜在风险进行充分告知，如实披露房屋交易所有细节，做到签约信息全面解读，满足双方交易，有效降低交易风险。
“审核不实，损失垫付”指的是若通过我爱我家租房，在签订租赁合同前，我爱我家未对房屋的产权信息进行核实，由此导致租客出现损失的，我爱我家将先行垫付客户损失的租金及押金。
“无责解约，全额退佣”则是在交易过程中，由不可抗力和政策突然变动导致的协议无法履行的情况，我爱我家按合同约定协助双方解除合同，同时承诺不再收取佣金，已经收取的佣金全额返还。
“物业拖欠，全额垫支”是指通过我爱我家交易的二手房，在完成物业交割后，若卖方仍有物业、水、电、燃气、数字电视等费用拖欠的，我爱我家承担所有费用的垫支责任。
随着网络时代的到来，大小行业企业纷纷时代潮流，将业务拓展至线上，寻求更广阔的发展空间。自2008年，我爱我家宣布千余家“网店”同步开张，标志着“我爱我家”将以全新概念的网络经营模式“撬动”中国房地产经纪行业未来网络化发展的大“门”。目前，我爱我爱已经成为房地产市场好评率最高，交易量最大的房产中介公司。
我爱我家公司是国内较早从事房地产经纪以及相关产业服务的大型企业，其专业水平、服务一直走在同行业的前端，不但受到同行的尊敬，也逐渐成为深受广大消费者爱戴的房产服务专家。我爱我家成立于2000年，是以房屋租赁、二手房买卖、房产委托过户、个人房产金融服务为一体的全国知名的大型品牌经纪企业。2010年，伟业顾问和我爱我家强强联手组建伟业我爱我家集团。我爱我家集团突破房地产一、二手界线，以全产业链服务、全界面营销、全中国落地为特色，以强大的营销渠道、丰富的客户资源、卓越的人才团队、完善的信息系统为优势，业务涵盖房地产投资顾问、营销代理、商业地产管理、房地产金融，房屋租赁、二手房买卖、房产过户、个人房产金融服务，以及高端住宅、商业地产、旅游地产和投资类地产的跨界营销与异地销售。我爱我家集团将在整个房地产产业链上，面向开发商、投资机构、企业，以及广大个人客户，提供全程化、专业化、集成化的综合服务。
我爱我家呼叫中心，建立了行业领先的电话服务网络。呼叫中心具备房地产中介行业中唯一的自助式语言服务，可提供全天候、中英双语的多语言服务。呼叫中心的服务升级为2008做好了准备。在未来的五年里，我爱我家将同全国的有志于从事地产服务的精英们一起，打造一个涵盖环渤海、长三角、珠三角和中原地区的年销售额超过千亿元的地产服务平台。最终的目标是成为一家受人尊重的提供房屋经纪服务的上市公司，成为全国房地产服务行业的领导者。
伟业我爱我家就这次竞拍就比较符合互联网电子商务的游戏规则在诚信的基础上充分利用互联网的影响力和互动性，参与者普遍受益，享受比线下更优惠的价格，更好的消费体验和更多的增值服务。始终以“水泥+鼠标”经营贯穿始终的我爱我家，多年来一直不懈地探讨与摸索将传统经纪产业与IT产业相结合，实现跨区域查询、房源信息共享、租售贷专业服务一体化的运作模式。1999年从筹备“5i5j”网站到2000年的正式开通，为“我爱我家”的发展打造了优越的网络平台;早在2001年，率先在国内房地产经纪行业引进ERP等先进的管理手段和管理系统，提高了业务绩效和办公效率;2002年，利用“5i5j”网站为核心的互联网、遍布城市的连锁店网以及呼叫中心为核心的电话通信网，通过“三网合一”的营销网络开展房地产中介业务;2003年，“我爱我家”发展以网上看房为基础的网络业务，交易成功率迅速提高;2004年推出“二手房买卖服务进程查询系统”，运用高科技手段和现代营销管理模式，全程查询交易的动态信息和进展情况，使得交易的透明性便捷性更高;从2005年至2006年，“我爱我家”一直致力于开发网络技术，先后开通了“电子地图查询系统”、“我搜我家索引擎模块”等功能，便于客户查询房源、信息;2007年，“我爱我家”启用“网络经纪人”打开网络营销的新局面。
此外，我爱我家率先在业内实行电子信息平台管理，采用业内领先的ERP系统。通过采用ERP管理系统，使得办公、业务、客户服务信息化、流程化、规范化;实现了实时管理，极大地提高了业务和办公效率，提高了管理层决策的及时性、科学性、准确性，为公司实现全国信息共享，开展新型业务提供了无限的可能性。
我爱我家还看好个人金融服务领域的发展前景，成立了专业的按揭理财服务机构伟嘉安捷投资有限公司，为个人提供房产融资、房产权证服务和房产交易资金监管等一系列服务。通过专业的个性化、顾问式服务，打造出一个领先市场的个人金融服务平台。我爱我家精鹰俱乐部启动，我爱我家控股公司董事长兼CEO刘田先生表示：公司成立精鹰俱乐部，并不是一个简单的作为员工的激励手段，而是基于对这个行业的了解，基于我爱我家宏观的战略目标而成立的，公司为精鹰们打造一个更好的平台，是为了能够让精鹰更好地工作、更好地生活，精鹰俱乐部将作为一个长期的举措下去。作为一个有着7年发展历程、8家城市分公司的知名品牌，我爱我家将厚积薄发，需要将公司提升到一个新的台阶，为了未来，为了提高我们这个行业的社会声誉，为了我爱我家、也为了我们这个社会，希望大家进一步的努力，进一步地提高经纪人在社会上的形象和地位。我们可以一起去创造那个共同的梦想，为此今年明确的提出我爱我家的愿景：打造中国最大最强的房产综合服务商。
我爱我家在互联网、连锁店网与服务呼叫网三网合一的完美结合，使得我爱我家的服务超越了时间、空间的，为自身业务的发展开辟了巨大的增长空间，同时也使得我爱我家能够最快地适应新的政策要求和市场变化，网上签约、资金监管的顺利实施和良好的业务表现就是最好的证明。