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58集团画像百万房产经纪人 创新服务助力行业升级
经济日报-中国经济网6月4日讯（记者 许红洲） 6月4日，58集团对外发布《58集团2018年百万房产经纪人报告》，该报告基于58安居客房产研究院和房产经纪大学的科学调研和严谨分析，面向58同城、安居客、赶集网平台房产经纪人开展全面调研和画像分析，全方位展示出百万经纪人的群体画像、工作及生活状态、收入情况、、未来抉择等方面情况。报告样本来自58集团房产业务覆盖的全国近5万家经纪公司及超过110万的经纪人群体。
经纪人专业技能和服务水平不断提升，是房产行业健康发展的基石。58集团旗下58同城、安居客、赶集网三网的房产业务市场覆盖率已超过80%，覆盖城市及区域超过600城，每天有超过3000万人次在平台上找房。为了让每位用户在安居过程拥有更优质体验，58集团始终非常注重提升平台入驻经纪人队伍的整体素养和服务水平，并不断促进经纪人、中介商家和用户群体之间建立高效可信赖的有效连接，通过帮助经纪人不断提升服务品质、为中介行业赋能，最终让平台上的每位用户获益。
《58集团2018年百万房产经纪人报告》展现了经纪人未来发展的风向标。58安居客房产研究院联合房产经纪大学的调研数据显示，54.89%的用户依据专业程度和行业经验选择经纪人。这意味着，在竞争激烈的市场中，经纪人更需要通过学习不断提升整体素质、专业能力和服务水准，进而在房产行业取得长足发展。
从目前经纪人自身的发展状态上看，62.6%的从业人员都是29岁以下的年轻人，超过六成为男性。在58安居客房产研究院和房产经纪大学的联合调研中，已有超过六成经纪人成功置业，未来84.9%的经纪人选择留守房产经纪服务行业。房产经纪人这个职业凭借不错的收入预期和能力锻炼价值，吸引力正在逐渐加大。联合调研数据同时显示，有超过20%的经纪人每天学习时间超过3个小时，花在学习上的时间在1-2个小时的经纪人占比为31.8%。
在今年的“58神奇日峰会”上，58集团高级副总裁、安居客COO叶兵强调，58集团将加大投动房地产开发商、服务商、平、经纪公司，为房地产全行业赋能。经纪人在其中起着重要的作用，为了更好地促进经纪人快速成长，推动行业健康生态的全面建设，58集团不断推出在业内具有开创意义的产品和服务，为经纪人和中介行业赋能。
为给全行业提供基层数据库信息，58集团近几年一直通过升级“房源全息字典”，不断完善真房源体系，建成全国首个共享房源数据库。目前全新升级的“房源全息字典2.0”，纳入640多个城市、55万个楼盘小区，2.5亿户室房源信息。“房源全息字典2.0”还对每套房源的信息承载量进行升级，全面记录每户室的面积朝向、采光通风、交通配套、带看及历史成交纪录、价格等信息，为用户和中介商家、经纪人之间建立更为透明公开的信息服务。
此外，58集团推出58房产服务“神奇分”产品，为找房用户提供针对经纪人、房地产企业、品牌公寓的全方位服务质量评价，可以帮助经纪人、经纪公司更有针对性地了解用户需求，进一步提升服务质量，优化行业口碑。业内人士认为，评价体系能够有效激活经纪人和中介行业的活力，促进全行业健康发展。
58集团还将去年发布的“安选”服务重装升级，推出包含“十大服务保障”在内的“安选Plus”。鼓励经纪人加入安选计划，为买房用户提供全面风险保障服务，覆盖经纪人带用户选房、看房、签约、交易、过户等全流程。
58同城、安居客、赶集网三网平台为更好服务房产经纪机构，发挥集团技术优势，通过独创科技、智慧系统为经纪人和经纪公司赋能价值。
今年58神奇日上重磅推出的临感全景看房，通过简化VR看房的技术门槛，在降低拍摄工具成本的基础上，经纪人10分钟内就可以轻松完成一套房源的全景，帮助经纪门店及经纪人与房东、用户、同行快速联动，提高工作效率，促进经纪人和买房卖房用户之间高效对接，赋能房产经纪行业，降低行业运营成本。
为更好服务于中小经纪机构，降低管理系统平台建设的技术门槛，58集团推出业内领先的三大智慧系统。首先，通过集客家系统实现房源智慧管控及精准投放、OA系统智慧管控人财物，帮助经纪公司及门店实现智能化管理。其次，房易通后台智慧管控经纪人及门店费用支出，优化内部工作人员的工作效率。此外，还将平台的招聘系统与中介行业相结合，通过58同城在招聘领域的优势为经纪公司解决招人难题。
除了产品和服务为经纪人和中介行业赋能，58集团还为经纪人创办房产经纪大学，通过专业知识、技能方法、业务、职场通用、产品应用、行业解读、业务精耕等七大板块，为百万经纪人提供全面、专业的线上线下培训服务，进一步提升房产经纪行业从业者的业务能力和服务水平。
不同于一般相对封闭的培训体系，58集团房产经纪大学的培训体系是基于58同城、安居客、赶集网十多年的房产平台运营经验而打造的式培训课程，兼容并蓄房产经纪行业优秀培训经验和课程搭建体系，可以结合全国不同城市规模和经纪机构规模的多样化需求，灵活调用适用的培训课组。58集团房产经纪大学课程设置针对房产经纪行业工作流程涉及到的多个环节，面向不同阶段的经纪人设计不同层级的专业技能提升计划，从最基础的行业人才体系建设上，推动整个房产经纪行业的健康发展。
《58集团2018年百万房产经纪人报告》的调研数据显示，能够提供给经纪人标准化体系化课程培训、持续提高经纪人职业化作业能力的经纪公司仅占行业的28.33%。针对行业现状，58集团房产经纪大学未来还将持续加大投入，为众多中小经纪公司提供标准化培训体系，让大部分经纪人能够享受到正规的系统培训，稳步提升专业技能。目前，58集团房产经纪大学已全国巡演130次，辐射85个城市，让80多万经纪人获益。
通过持续开发各种功能产品和用户服务、开发培训课程为经纪人和中小经纪机构寻求更好的发展机遇，58集团希望通过帮助经纪人更快成长、助力中小房产经纪机构提升品牌形象等一系列措施，从根本上保障用户获得最优质的体验，推动房产经纪行业生态建设，真正实现“让生活简单美好”的58集团。
