在直播室现场，东莞市房管局负责人一行还现场解答了听众的疑问。有听众表示，自己所购房屋的总费用超出了中介工作人员所承诺的费用。对此，东莞市房管局房产市场管理科科长吴鉴忠认为，中介机构不应该故意隐瞒真实交易费来促成交易并收取中介费，并表示，现阶段房地产交易市场还不尽完善，还存在一些违法现象，购房时把中介机构所承诺的内容以合同的方式明确下来。444仁明房产网_房产楼市买卖出租信息新闻资讯平台

　　刘先生于2015年9月在东莞凤岗通过品位地产中介购买房子，经纪人口头答应过户费用（含佣金）和首付总共不超过24万元。过户时，刘先生发现总费用超出近13000元，但经纪人不承认当初的承诺。中介机构负责人陈先生承诺，可以想办法减少6500元，并手写了一份费用表。但之后陈先生又说只能减少2000元。444仁明房产网_房产楼市买卖出租信息新闻资讯平台

　　为此，刘先生投诉到东莞市消委会。消委会认为，陈先生所持的手写费用表上没有加盖中介机构的印章，所以不能作为。另外，刘先生后来在办理过户手续时要求中介开具，但中介机构只先开了收据，并答应过几天再开，但时至今年1月仍未开出。444仁明房产网_房产楼市买卖出租信息新闻资讯平台

　　针对这一问题，吴鉴忠认为，中介机构不应该故意隐瞒真实交易费来促成交易并收取中介费，且中介机构应该开具。吴鉴忠还提醒，刘先生务必把中介机构所承诺的内容以合同的方式明确下来，保障自身的权益；参考合同条款或通过法律途径解决；有关问题则咨询税务部门。444仁明房产网_房产楼市买卖出租信息新闻资讯平台

　　“现阶段房地产消费市场还不尽完善，还存在一些违法现象。”吴鉴忠表示，下一步将推出房产市场服务监管平台，依据相关法律法规，针对房地产中介、物业服务、房地产评估等行业中存在的种种问题及基本业务流程实行程序化管理，包括中介机构及其从业人员的准入、作业规范、房源信息的发布、房产租售的委托、带客看楼等，都必须在平台上统一进行全程记录和监管，督促企业依法诚信经营，各方权益。444仁明房产网_房产楼市买卖出租信息新闻资讯平台

　　同时，吴鉴忠提醒消费者，在买房前要了解自己所委托的中介是否经过登记，提供服务人员是否具有上岗资格，企业资料是否上墙公示，各委托事项都要详细了解，并在合同中明确。444仁明房产网_房产楼市买卖出租信息新闻资讯平台